Pedidos y envíos
Para las comidas elaboradas (Jámazon) y todos los productos fuera de "El Bodegón" y "Tus Combos" el cliente podrá disponer de dos tipos de entregas:
Entrega Express. Al seleccionar esta opción, el cliente recibirá su pedido en un lapso de hasta 2 horas. La duración específica estará determinada por la complejidad de la orden y la ubicación del destinatario. El pedido debe realizarse entre las 11 am y las 7 pm, no se aceptarán pedidos fuera de este horario.
Entrega por encargo. Las comidas por encargo deberán realizarse con un tiempo mínimo de antelación de 1 hora y media, y el cliente deberá especificar el día y la hora en que desea recibirla. El horario de entrega de su orden debe estar comprendido entre las 12 m y las 8 pm.
Por motivos de fuerza mayor como inundaciones, tormentas locales u otros fenómenos meteorológicos o causas ajenas a nuestra voluntad podremos, circunstancialmente, restringir las zonas de entrega o moificar el horario de entrega, siempre previo acuerdo con el destinatario.
TARIFAS Y TIEMPOS DE ENVÍO (Jámazon, El Bodegón y Tus Combos)
JÁMAZON:
Servicio de comida a domicilio (solo en La Habana)
- Comida a domicilio: delivery de $2.99 con entrega express o por encargo.
EL BODEGÓN:
Tiempo de entrega:
La Habana: 2 días hábiles
Artemisa y Mayabeque: 5 días hábiles
Costo de entrega
La Habana: $3.99 en todos los municipios
Artemisa:
Bauta y San Antonio de los Baños: $6.99
Guira de Melena, Alquízar, Caimito, Guanajay, Mariel, Artemisa: $7.99
Candelaria, Bahía Honda y San Cristóbal: $8.99
Mayabeque:
Bejucal, San José de las Lajas y Jaruco: $6.99
Melena del Sur, Guines, Quivicán, Batabanó y Santa Cruz del Norte: $7.99
San Nicolás, Nueva Paz y Madruga: $8.99
Si el cliente combina ambos servicios en una misma orden, se aplicará un costo de delivery para cada uno, ya que las entregas se realizan en momentos distintos.
Para los productos de El Bodegón se cobrará un monto adicional cuando el peso del envío exceda los 20 kg. Este monto será aclarado al cliente en el momento de procesar el pago de su compra, antes de confirmar su pago sabrá cuál será el precio final de su envío.
TUS COMBOS:
Los productos incluídos en esta categoría se entregarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles en La Habana, Artemisa y Mayabeque y la entrega será gratis.
Si un cliente combina en su compra productos de Jámazon, El Bodegón y Tus Combos deberá tener en cuenta que las entregas podrán realizarse en momentos diferentes. Su orden incluirá 3 subórdenes con tiempos de entrega y tarifas diferentes.
Puede ver más información en Términos y Condiciones